Zweirad Anderl, Castrop-Rauxel

Ich war lange ein zufriedener Kunde und habe das Geschäft oft weiterempfohlen aber der letzte Termin sorry ging gar nicht. Ich habe das Fahrrad wegen einer acht im Hinterrad abgegeben und mit dem Hinweis auf die besonderen Felgen (Messerspeichen oder wie auch immer man diese bezeichnet) gefragt ob dies reparabel ist oder man eine neue Felge kaufen kann. Man schaut sich das an und meldet sich. Nach 3 Tagen keine Meldung, also Freitagnachmittag nachgefragt. Das Fahrrad ist noch nicht fertig und genaueres kann man noch nicht sagen. Samstagmorgen um 08.30.Uhr der Anruf, das Fahrrad ist fertig. Also gleich los das Fahrrad abholen. Es wurden keine Messerspeichen verbaut, sondern normale runde, sorry ich war sogar bereit eine neue Felge in Kauf zu nehmen. Außerdem ist meine Fahrradpumpe weg, vielleicht mein Fehler hätte ich nicht dran lassen sollen. Man hat dann auch in einer Kiste mit vielen gebrauchten Pumpen gesucht aber keine passende gefunden. Ich hätten gerne eine neue gekauft aber meinen Wunsch nach einer einfachen großen Rahmenpumpe kam man nicht nach und bot mir nur, ich nenn sie mal Hightech - Pumpen für 27,95 € an. Auf meine Frage nach einem Rabatt, da die Pumpe ja doch dort verschwunden ist, hätte ich ganze 95 Cent bekommen, nein danke. Also Fahrrad aus dem Hofständer genommen und nach Hausen gefahren. Zu Hause wollte ich es dann auf dem eigenen Ständer abstellen, funktionierte aber nicht da die Höhe nicht mehr passte. Also zurück und gebeten es wieder passend zu machen. „Da war ich nicht dran“, sorry ich habe vor einer Woche das Rad dort auf dem Hof mit diesem Ständer abgestellt. Ist ja auch egal, bitte stellen sie es mir doch wieder passend ein. Wie geht denn das, fragt der Monteur? Ich habe keine Ahnung, ich habe das Rad so vor einigen Jahren gekauft. Also schaut er, hat keinen Plan und „reißt“ einfach dran rum bis es passt. Ok es steht wieder nach Hause, zu Hause angekommen Ständer raus abgestellt und es fällt um. Fahrrad wieder aufgehoben und der Ständer fällt komplett auseinander. Kein Wunder bei dem Unwissen. Das einzig Positive bei diesem Werksattbesuch, die Acht ist weg, dafür zwei Sterne.

Service und Preis unschlagbar.nettes fruendliches Team.

Das Team um Volker Anderl ist echt klasse! Alle nehmen sich Zeit für die Beratung und man kann in aller Ruhe schauen und aussuchen.. Und auch nach dem Kauf bekommt man jede Unterstützung, die man braucht. Weiter so!

Guter Service, zuverlässig, fair