Velocity Stahlroß Fahrradladen, Bonn

Was macht man, wenn einem das Rad kaputt geht ( Kette gerissen) und nach Hause will ? Richtig Fahrradhändler : aber nicht bei Velo City, Nö wir haben gleich Feierabend ! Kann ich das Rad denn da lassen, Nö wir haben keine Kapazität! Das hat nichts mit Kundenservice zu tun , habe dann mein Rad 8 km heimgeschoben und mich gefragt wie man mit solchem Service heute noch Geld verdienen kann! Wenn ich andere Bewertungen lese bin ich auch kein Einzelfall, sondern da wird allgemein Kundenbindung groß geschrieben ( nicht) Meine Wahl : jeder ist besser !

Sehr kompentente Beratung, schöne Bikes und auf jeden Fall der beste Fahrradladen in Bonn und Umgebung.

Sehr gute, fachgerechte Beratung vor Inspektion oder Reparatur, Information über Kosten, sehr gute Durchführung aller Arbeiten inkl. Probefahrt, fairer Preis, detaillierte Rechnung mit Aufstellung der Einelposten. Bei "Notfall" Reparaturtermin noch am gleichen Tag erhalten. Bei Kauf von Fahrrädern Einräumen von viel Zeit für kompetente Beratung. Allen Mitarbeitenden merkt man an, dass sie nicht nur "Fahrrad" schreiben können, sondern auch selbst fahren und wissen, wovon sie reden. Velocity empfehle ich immer wieder gerne weiter!

Trotz Corona - sehr schnelle, kompetente und freundliche Behebung des Problems. Konnte gleich wieder losfahren. Bin froh, dass ich mein Fahrrad hier gekauft habe.

Ich gebe mein Fahrrad, das ich vor ca. 6 Jahren bei Velocity Bonn gekauft habe fast jedes Jahr zur Inspektion, weil ich die fachmännische Begutachtung, Beratung und Kostenkalkulation in meiner Gegenwart ohne Zeitdruck sehr schätze. Jedes mal bekomme ich das Fahrrad im Top-Zustand zurück, meist zu einem Preis, der unter dem Kostenvoranschlag liegt und mit einer sehr detaillierten Rechnung, Man muss sich allerdings auf Wartezeiten einstellen, bevor man bedient wird, für Inspektionen einen Termin vereinbaren, der ggf. erst in zwei Monaten kann.

Nach einem schweren Unfall mit Beinbruch und Beckenringfraktur konnte ich nicht mehr mein altes (Herren) Trekkingrad nutzen. Ich brauchte eines mit tiefem Einstieg und einer Halterung für meine Krücken (Gehhilfen). Die Beratung war großartig mit viel Zeit, Zuhören und Ausprobieren (wie hoch kann ich mein Bein über einen niedrigen Einstieg heben?). Was mir darüberhinaus gut gefallen hat, dass mir auch hochpreisigere Räder gezeigt wurden, aber es völlig in Ordnung war, als ich die einfache Variante mit ein paar Abwandlungen (Freilauf) und Vorderlicht, das weiterleuchtet, auch wenn ich an der Ampel stehe bestellte. Super klasse!

Danke für die sehr gute und kompetente Beratung. Der Verkäufer hat sich unendlich viel Zeit und Muße genommen mir alles verständlich zu machen. Man wird ernst genommen und fühlt sich nicht beeinflusst. Es gibt eine riesige Auswahl.