Der beste Fahrradladen in Weimar. Ich wurde sehr freundlich beraten. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent. Ich bin sehr zufrieden. Top. Kann ich nur jedem weiterempfehlen.

Im August 2023 hab ich mir ein Fahrrad bei Bike-Park-Timm gekauft. Die Beratung dort ist sehr gut, ich habe ein passendes Rad für mich gefunden. Als ich allerdings ca. 1/2 Jahr damit gefahren bin, hat die Nabenschaltung nicht mehr sauber geschaltet. Da der 1. Service sowieso fällig war, hab ich das Rad mit dem Hinweis auf die Schaltung dort abgegeben. Beim Abholen habe ich eine Checkliste mitbekommen, auf der alle durchgeführten Arbeiten aufgeführt waren. U. a. war auch die Schaltung aufgeführt. Als ich allerdings danach wieder mit dem Rad gefahren bin, bemerkte ich, dass die Schaltung immer noch nicht richtig schaltet. Das hat mich schon sehr geärgert. Ich nutze das Rad, um jeden Tag zur Arbeit zu fahren. Es geht auch immer ein gutes Stück bergauf. Wer das schon einmal mit einer schlecht schaltenden Nabenschaltung bewältigt hat, weiß, wie man sich darüber ärgert. Ich habe das Rad nochmals hingebracht, es wurde in die Werkstatt gebracht und kurz darauf hab ich es wieder bekommen mit dem Kommentar, dass es jetzt behoben ist, es wurde auch eine Probefahrt gemacht. Da ich nach der letzten Erfahrung skeptisch war, hab ich das Rad gleich selbst ausprobiert. Leider ging die Schaltung immer noch nicht richtig. 2 Mechaniker, die gerade Pause gemacht hatten, haben die krachenden Schaltgeräusche gehört und dann gleich Hand angelegt. Sie haben mir dann auch erklärt, wie ich die Schaltung selbst nachjustieren kann. Die Schaltung ging dann ein paar Tage fast normal, bis die Gänge wieder nicht richtig geschaltet wurden. Alles in allem kann ich aus meiner Erfahrung sagen, dass, wenn es um Schaltungen geht, die Werkstatt wohl nicht die richtige Adresse ist. Der Verkauf ist allerdings tadellos.

Mit dem Verkauf und der Beratung waren wir zufrieden. Sobald aber Probleme beim Fahrrad auftreten und man dringend einen Reparaturtermin benötigt muss man mit mindestens 5-6 Wochen Wartezeit rechnen und das nicht einmal in der Hochsaison. Möchte mir nicht ausdenken was im Frühjahr los ist. Auch ärgerlicher wenn man auf das Fahrrad angewiesen ist und es während dieser Zeit dieses nicht nutzen kann. Dieses Problem wird sich in Zukunft sicherlich noch verschlechtern, sollte in der Werkstatt kein Personal aufgestockt werden. Die vielen verkauften Rädern können bei Service bzw. bei Reparaturen von der Werkstatt nicht mehr getragen werden. Ich hoffe man hat dieses Problem erkannt und arbeitet daran…

Wir sind auf dem Ilmtalradweg liegengeblieben mit Panne, ich wurde mit Rad und Gepäck flott abgeholt und die Reparatur wurde superschnell und kompetent durchgeführt, so dass wir nach 2 Stunden weiterfahren konnten- SUPER! Haben unser Etappenziel locker erreicht. DANKE! IHR SEID SPITZE!

Sehr gute Beratung

Preise und Qualität stimmen auf jeden Fall immer wieder schön in denn laden zu gehen

Bei der Annahme habe ich keine Bestätigung erhalten, dass ich mein Fahrrad in dieser Werstatt abgegeben habe. Auf Nachfrage wurde mir dann ein Kopie des Auftrages (widerwillig - "das ist so aber nicht üblich!") überreicht. Bei der Abholung habe ich meinen Namen angegeben und erwartet, dass ich mein Rad bekomme. Der Verkäufer fragte "welches Rad?" meine Frage was er meint kam ein recht unfreundliches "na welcher Hersteller?". Da ich den nicht wusste hab ich dann die Auftragskopie vorgelegt - führte aber auch nicht dazu, dass er mein Rad eindeutig identifizieren konnte (ich glaube nicht, dass es mehrere Räder unter meinem Namen in der Werkstatt gab...). Als ich bemerkte, dass ich die Hinterradbremse im Gegensatz zur Vorderradbremse bis zum Anschlag durchziehen kann (und das hatte ich bei Auftragserteilung als Problem extra angegeben), kam als Antwort (sehr unfreundlich) "die Bremse ist richtig eingestellt!". Der Verkäufer hatte sich die Bremse nicht einmal angesehen! Auf Nachfrage hat er sie sich dann angesehen und (noch unfreundlicher!) gesagt: "wenn Sie nicht zufrieden sind müssen Sie das Rad eben hier lassen!". Da dies keine Option für mich war, habe ich bezahlt und KEINE Rechnung erhalten. Ich erwarte, dass Sie mir diese per mail zusenden.

Dass die Fachverkäuferin nicht nur wirklich Ahnung, sich ausreichend Zeit für meine Fragen genommen und diese geduldig beantwortet hat, lässt mich diese sehr gute Bewertung abgeben (ich gebe sonst keine Bewertungen ab...), sondern es war mehr als deutlich, dass sie mit Herzblut dabei war! Wenn sich in Zukunft der Service als ebenso zuverlässig und kompetent erweist, bin ich mehr als zufrieden:-)

Ich habe im September 2021 im Bike Park Timm ein neues E-Bike gekauft. Die Beratung war sehr gut und besonders nett mit viel Sachverstand. Inzwischen war ich zweimal mit dem Rad in der Werkstatt. Einmal machte der Gates- Riehmen Geräusche. Ich bekam schnelle kostenlose Hilfe. Heute (Samstag) war ich mit einem platten Hinterrad in der Werkstatt. Ich wurde sofort bedient und nach 30 Minuten konnte ich das Rad wieder mitnehmen. Top Srvice ! Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind stets sehr nett und freundlich. Ich fühle mich bestens aufgehoben. Besser geht es nicht !

Super zufrieden, danke für die tolle Beratung von Herrn Güldenzoph, habe nur Freude an meinem neuen Fahrrad!