Bike Park Timm, Lüneburg

Im August 2023 hab ich mir ein Fahrrad bei Bike-Park-Timm gekauft. Die Beratung dort ist sehr gut, ich habe ein passendes Rad für mich gefunden. Als ich allerdings ca. 1/2 Jahr damit gefahren bin, hat die Nabenschaltung nicht mehr sauber geschaltet. Da der 1. Service sowieso fällig war, hab ich das Rad mit dem Hinweis auf die Schaltung dort abgegeben. Beim Abholen habe ich eine Checkliste mitbekommen, auf der alle durchgeführten Arbeiten aufgeführt waren. U. a. war auch die Schaltung aufgeführt. Als ich allerdings danach wieder mit dem Rad gefahren bin, bemerkte ich, dass die Schaltung immer noch nicht richtig schaltet. Das hat mich schon sehr geärgert. Ich nutze das Rad, um jeden Tag zur Arbeit zu fahren. Es geht auch immer ein gutes Stück bergauf. Wer das schon einmal mit einer schlecht schaltenden Nabenschaltung bewältigt hat, weiß, wie man sich darüber ärgert. Ich habe das Rad nochmals hingebracht, es wurde in die Werkstatt gebracht und kurz darauf hab ich es wieder bekommen mit dem Kommentar, dass es jetzt behoben ist, es wurde auch eine Probefahrt gemacht. Da ich nach der letzten Erfahrung skeptisch war, hab ich das Rad gleich selbst ausprobiert. Leider ging die Schaltung immer noch nicht richtig. 2 Mechaniker, die gerade Pause gemacht hatten, haben die krachenden Schaltgeräusche gehört und dann gleich Hand angelegt. Sie haben mir dann auch erklärt, wie ich die Schaltung selbst nachjustieren kann. Die Schaltung ging dann ein paar Tage fast normal, bis die Gänge wieder nicht richtig geschaltet wurden. Alles in allem kann ich aus meiner Erfahrung sagen, dass, wenn es um Schaltungen geht, die Werkstatt wohl nicht die richtige Adresse ist. Der Verkauf ist allerdings tadellos.

Ich habe im September 2021 im Bike Park Timm ein neues E-Bike gekauft. Die Beratung war sehr gut und besonders nett mit viel Sachverstand. Inzwischen war ich zweimal mit dem Rad in der Werkstatt. Einmal machte der Gates- Riehmen Geräusche. Ich bekam schnelle kostenlose Hilfe. Heute (Samstag) war ich mit einem platten Hinterrad in der Werkstatt. Ich wurde sofort bedient und nach 30 Minuten konnte ich das Rad wieder mitnehmen. Top Srvice ! Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind stets sehr nett und freundlich. Ich fühle mich bestens aufgehoben. Besser geht es nicht !