Mein Ebike Rotwild RT+ Modell 2018 gekauft 7/2019 wurde in den letzten 5 Monaten immer mal wieder reparaturfällig: Motorunterstützung fällt aus, Akku lädt nicht auf, Display setzt aus und das zum Teil in Wiederholung. Eigentlich Sache des Herstellers, der sich vorbehält, dass ein Fachhändler die Probleme dokumentiert. Dank Denfelds geduldiger und hartnäckiger Unterstützung konnten zuletzt alle Macken gefunden und repariert werden durch den Hersteller. Hier gilt ganz besonderer Dank an Hr. Domaschky, den besten Rotwild-Versteher! Hr Müßig, der dicke Bretter beim Hersteller gebohrt hat, und der Firmenleitung, die mir diesen Riesen-Support zur Verfügung gestellt hat, obwohl ich das Ebike woanders gekauft hatte. Nach mehr als 500km kann ich sagen, so gut lief das Ebike noch nicht mal im Prospekt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte mich auf diesem Wege nochmals für den tollen Kundendienst bez. meiner Reparatur an meinem e-bike bedanken.Obwohl ich das Rad nicht bei Ihnen kaufte,sondern bei einem großen Fahrradhändler im Raum Darmstadt mit den 3 großen Buchstaben ( der weder telefonisch noch auf e-mail momentan reagiert) wurde mein Fahrrad das noch unter Gewährleistung steht innerhalb kurzer Zeit repariert, und wir konnten pünktlich in Urlaub fahren.So stelle ich mir einen guten Service vor. Da wir nun in Ihrer Nähe wohnen, haben Sie einen neuen Kunden gewonnen, und ich werde Sie auch weiterempfehlen.

Eine Katastrophe. Ich habe 2016 ein Klapprad bei Denfeld gekauft. Die Klappvorrichtung war kaputt, das Rad drohte in der Mitte durchzubrechen. Ich habe jetzt 2020 das Rad zur Reparatur abgegeben. Man hat mir geraten, die Zahnkränze etc. zu erneuern. Als Kosten wurden mir ca. EUR 200 genannt. Als ich dann das Rad abgeholt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Klappvorrichtung wegen fehlender Teile nicht repariert werden konnte. Sie würden die Teile bestellen und ich soll nochmals wiederkommen. Kurze Rede langer Sinn, das Rad ist jetzt fahrtauglich und der Spaß hat mich ca. EUR 300 gekostet. Wenn ein fähiger Mechaniker mir vorab gesagt hätte, was mich das alles in Summe kostet, hätte ich vielleicht anders gehandelt. Absolut schlechter Laden. Nur Profit und Masse steht im Vordergrund, ganz schlechte Kommunikation. Ich werde jetzt in meinem Bornheim in Frankfurt bleiben und den Fahrrad Böttgen unterstützen.

Mehrfach bei Dehnfeld schon eingekauft (3 Fahrräder, Zubehör, Bekleidung) und einmal die Werkstattarbeiten in Anspruch genommen. Immer ausgesprochen freundlich und fachkundig bedient worden. Alle Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Vereinbarungen zu Lieferung und Fertigstellung wurden stets eingehalten. Toller Service. Klasse Laden.

Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Sowohl die fachliche und freundliche Beratung wie auch Leistung und Preis haben mich überzeugt. Sie haben sogar meinen alten Accu wieder zum Laufen gebracht! Danke

Ich hatte als absoluter Laie eine 1-wöchige Fahrradtour in Nordwest Irland gebucht und bin zu Denfeld, um mir eine Fahrradhose zu kaufen, was mir von einem Freund dringend angeraten worden ist. Ich bin in die Bekleidungsabteilung und wurde von 3 sehr netten Damen extrem freundlich und sehr kompetent und ausführlich beraten und eingekleidet worden. Letzendlich habe ich eine sehr gute Ausstattung gekauft, die es mir ermöglicht hat, eine wirklich schöne Woche auf dem Fahrrad in Nordwest Irland zu genießen. Ganz vielen lieben Dank an Ann-Kathrin, Nadja und Sabrina. You made my holiday :-)

Ein echtes Fachgeschäft mit guter Beratung! Es lohnt sich, ein gutes e-Mountainbike im Fachhandel zu kaufen. Gute Beratung führt zu einer langfristigen Kundenbindung der zufriedenen Kunden!

Sehr gute Beratung durch Herrn Frank Bechtold bei der Probefahrt eines Cannondale Systemsix Rennrads. Große Auswahl an vor Ort ausgestellten Top-Modellen und Testmöglichkeit auf Indoort-Teststrecke sind ebenfalls ein Plus

Seit 20 glücklichen Jahren mit meinem MTB bin ich nun soweit, auf ein eMTB umzusteigen. Die beste Entscheidung war zu Denfeld zu gehen. Der Zufall wollte es so, dass ich zu dem kompetentesten, zuvorkommendsten & alles möglich machenden Fachverkäufer Herr Meuer kam. Nun bin ich in freudiger Erwartung auf mein reserviertes eMTB :-D Ganz herzlichen Dank Herr Meuer für Ihre geduldige, freundliche & kundennahe Beratung!

Sehr gutes, qualifiziertes Verkaufsgespräch. Habe das Fahrrad bei Denfeld gerne gekauft. Super Service, alle Fragen konnten beantwortet werden. Angenehme Atmosphäre...Herr Meuer ist absoluter Fachmann. Fahrrad hat mich in Preis / Leistung überzeugt, auch Dank Probefahrt. Mir wurde nichts aufgeschwatzt...