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Fahrradgeschäft

Drahtesel, Münster

1,0
2 Bewertungen
verifiziert
Drahtesel | Raimund Gerwing
Servatiiplatz 7
48143 Münster
0251 511228
Gesamtbewertung
mangelhaft (1,0/5)
2 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen

Einzelbewertungen der letzten 12 Monate

Michael G.
Radkauf
1,0/5
Nie wieder ! Haben vor ca. 6 Monaten zwei E-bikes dort bestellt. Nach 2-3 Monaten kam das erste Rad, sollte aber auf einmal € 100,- mehr kosten. Händler hätte Preis erhöht. Da ich das Rad haben wollte, habe ich eingewilligt. Auf meine Frage ob ich denn dafür auf das zusätzliche Schloss ( € 140,- ) etwas Rabatt bekäme kam ein klares und deutliches Nein ! Nach 5 Monaten, während einer Fahrradtour, kam der Kettenumwerfer in die Speichen und schredderte die Schaltung, Kette, einige Speichen, den Reifen, etc. Hingebracht und Garantieantrag gestellt. Es vergingen diverse Wochen in denen ich immer wieder angerufen, gemailt und vorbei gegangen bin, aber nichts tat sich. Angeblich antwortete der Hersteller nicht auf die Garantieanfrage. Nach 5 Wochen habe ich Ihnen mit meinem Anwalt gedroht und, welcher Zufall, 48 Stunden später war das Rad repariert. Aber, der Hersteller und Drahtesel haben jede Schuld und Verantwortung von sich gewiesen und auf Zahlung bestanden. Sie haben „freundlicherweise nur“ das Material von ca. € 220,- berechnet. Mittlerweile war mir alles egal, Hauptsache ich bekam mein Rad zurück. Aber: Am Tag der Abholung funktionierte das bezahlen mit der EC-Karte bundesweit nicht. Als ich dann die Rechnung haben wollte um sie zu überweisen, hieß es, nur gegen Barzahlung. Wir konnten also erst bei der nächsten Bank Bargeld besorgen und bekamen dann erst das Fahrrad ausgehändigt. Ob wir und unsere Freunde da noch einmal hingehen ?? Siehe oben !
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Fahrradgeschäft erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Fahrradgeschäft abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Fahrradgeschäft gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Fahrradgeschäft daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Fahrradgeschäft geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf das Fahrradgeschäft sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Posting« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Fahrradhandel unterstützt.
Claudia K.
Werkstatt (Alltagsrad)
1,0/5
Für die Reparatur einer kaputten Fahrradkette - also ein akuter Schaden - sollte ich einen Termin in zwei Monaten abmachen. (Und ich bin Kunde dieses Geschäfts, habe dort also gekauft und bringe meine Fahrräder regelmäßig dorthin zur Inspektion.) Leider ist mir solch ein Fall nicht zum ersten Mal bei Drahtesel passiert. Warum kann man in der Werkstatt nicht Kapazitäten für Notfälle freihalten? Ein Stern ist noch zuviel.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Fahrradgeschäft erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Fahrradgeschäft abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Fahrradgeschäft gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Fahrradgeschäft daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Fahrradgeschäft geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf das Fahrradgeschäft sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Posting« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Fahrradhandel unterstützt.