bikezeit, Neutraubling

Ich war für meine beiden Kinder auf der Suche nach einem neune Fahrrad, welches unseren Anforderungen entspricht und für die Kinder auch geeignet ist. Hierbei wurden wir von Mitarbeiter Herrn Michael Müller tatkräftig unterstützt. Er war sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig. Zudem ist er bei der Beratung gezielt auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Darüber hinaus war Herr Müller auch nicht aufdringlich und wurde auch nicht unangenehm, als wir nach der Beratung gesagt haben, dass wir noch etwas Bedenkzeit brauchen.

Besichtigung und Verkauf liefen Top. Da das Rad nicht vor Ort war wurde eines in der Produktion reserviert. Produktionswoche war 25/2023 angegeben. Nachdem ich lange nix gehört hatte wurde mir ein Auslieferungstermin Kalenderwoche 28 zugesagt. Nachdem ich heute angerufen hatte wurde mir zugesagt das das Rad heute fertig.sei Heute Nachmittag zu Bikezeit hin. Der Verkäufer erklärte das Rad sehr gut. Er verwies auch auf die Versicherung. Leider stellte sich beim bezahlen heraus das zwar das Rad richtig war aber ein falscher Akku verbaut war . Nach längerer Beratung der Verkäufer sollte der Akku gegen einen kleineren getauscht werden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich genug von Bikezeit. Ich habe das Rad storniert und hoffe das ich meine geleistete Anzahlung zurückerhalte. Leider gab es keine Entschuldigung , nichts